服務地方：
　  　● 支持市政重點工程：為廣州開發區、科學城、大學城、天河軟件園、廣州地鐵、新電視塔、內環路、廣園快速路、新光快速路、南沙港快速路等項目提供資金支持；
　  　● 支持地方經濟：為城投集團、交投集團、廣藥集團、珠啤集團、發展集團、嶺南集團、建筑集團、南方航空、深圳航空、省交通集團、廣晟資產經營有限公司等提供信貸支持；
　  　● 扶持民營企業：支持美晨集團、華新集團、德豪潤達、大連萬達、蘇寧電器、明和實業等民營企業的發展。

服務市民：
　　  ● 醫保卡三家發卡行之一，代理發行集多種功能于一體的社會保障市民卡；
  　　● 代發廣州市財政統發人員工資；
  　　● 定期推出種類齊全、內容豐富、期限靈活的紅棉理財系列產品，為廣大市民投資理財提供幫助；
  　　● 開辦物業專項維修資金業務和存量房交易資金托管業務；
  　　● 提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業務；
      ● 推出信用卡、公務卡、一卡通、支付寶卡通、住房公積金歸集業務；
      ● 推出紅棉理財卡、紅棉愛車卡、淘寶紅棉卡等借記卡，集多幣種、多儲種、多賬戶于一體，具有個人結算、刷卡消費、電子銀行、投資理財等功能；
      ● 提供多種公用事業代繳費服務，代銷多種基金、保險、黃金產品，為企事業單位提供代發工資服務。      
      ● 推出網上銀行、手機銀行、電話銀行、銀信通等多種電子渠道業務，提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、集團理財、代發工資等金融服務，全方位滿足客戶的資金管理需求。